修理の事前準備(iPhone)
データをバックアップする
診断や修理の過程で、本体データはすべて削除されます。
保存している各種データや設定を保護するために、必ずバックアップをお願いします。
※iCloud にバックアップできないときは、iCloudにバックアップできない場合(Apple公式)をご確認ください。
※修理後の復元方法は、iPhone、iPad、iPod touchをバックアップから復元する(Apple公式)でご確認ください。
iPhoneを｢探す｣を解除する
・iPhoneを探す設定は、デバイスを紛失したり盗まれたりしても 第三者に使われないように保護する仕組みです。
・iPhoneを探す設定を無効にしないと、デバイスがロックされたままになり修理を実施できません。
iPhone本体から｢探す｣の設定を解除
「設定」>「自分の名前」>「探す」>「iPhoneを探す」>ボタンをタップ>「Apple ID・パスワードを入力」>「オフにする」
iClound.comからiPhone本体から｢探す｣の設定を解除する
※Apple公式サイトへ遷移します
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Apple製品限定保証とAppleCare
Apple製品限定保証期間中は過失や損傷がなければ、保証規定に準じて保証が適用されます。
またAppleCare+に加入していると保証とサポートが延長され、期間中に過失や損傷がなければ保証が適用、
過失や損傷した場合の修理はサービス料金で受けられます
iPhoneのシリアル番号(製造番号)確認方法
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操作方法などサポートが必要な場合
Apple Careサポートセンター
TEL:0120-277-535(AM9:00-PM9:00)
