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このたび、当社が運営する「ソフトバンク市ヶ谷」が「あんしんショップ大賞2025」で最高位の総務大臣賞を受賞いたしました。
新⼈スタッフが抱える「忙しい先輩に聞きづらい」「専⾨⽤語が難しく検索もできない」といった情報アクセスの壁を解消すべく、生成AIや育成ノートを活用した新人育成の取り組みが評価されました。

あんしんショップ大賞はこれまでに７回開催され、当社の運営店舗が最高位の総務大臣賞を受賞するのは、今回で３度目となりました。
当社は引き続き、お客様に安心してモバイルサービスをご利用いただけるよう、お客様一人ひとりに寄り添った正しく分かりやすいご案内を徹底し、より一層信頼される店舗づくりに努めてまいります。

お客様及びステークホルダーの皆様におかれましては、今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

*あんしんショップについて
「関係法令、ガイドライン、⾃主規制等を遵守すること」「消費者保護の精神を堅持し、業界の健全な発展に寄与すること」等を認定基準とした「あんしんショップ認定制度」の認定を受けたキャリアショップです。通信事業者、一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会（全携協）、一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）、有識者、総務省（オブザーバー）で構成される「あんしんショップ認定協議会」が認定を行っています。

*あんしんショップ大賞について
あんしんショップにおける取り組み事例コンテストです。全国のあんしんショップから、お客様、地域社会、店舗の課題解決に向けた取り組みを募集し（2025年度応募総数1,283件）、審査を経て表彰事例が選出されます。